Talebini nasıl gönderebilirsin?
En hızlısı: Google ile giriş yapıp burada talep et veya oyunda Ayarlar → İlerlemeni koru ekranını kullan. E-postayla da yazabilirsin:
Pawline'ın bireysel geliştiricisi Salih Emin Atilan'a feeyzgames@gmail.com adresinden yaz. Konuya “Pawline hesap ve veri silme talebi” yazman yeterli. Oyunu yeniden yüklemen veya telefonundan giriş yapman gerekmez.
Mümkünse Pawline'a bağladığın Google hesabının e-posta adresinden gönder. Hesabına erişemiyorsan bunu belirt; hesabı makul ve gerekli bilgilerle eşleştirmek için birlikte ilerleriz. E-posta adresinden gelen bir talep tek başına hesabın silinmesine yetmez; yanlış kişinin verisini silmemek için kimliğin doğrulanır. Şifreni, doğrulama kodunu, kimlik belgeni, kart bilgini veya Google/Play tokenını gönderme.
Bağlantı yalnız e-posta taslağını açar. Talebin ulaşması için e-postayı kendin göndermelisin. Talebin alındığını ve silme tamamlandığında sonucunu ayrı ayrı bildiririz. Talebine en geç 30 gün içinde yanıt veririz.
Neler silinir, neler korunur?
Bağlı Pawline hesabı için talep; hesap bağlantısını, bulut oyun kaydını ve yedeklerini, satın alma kayıtlarını, şifreli satın alma tokenlarını ve hesaba bağlı ürünleri kapsar. Silme tamamlandıktan sonra o hesaba bağlı kedi paraları ve ürünler yeni bir hesaba geri getirilmez. Bu işlem Google hesabını veya Google Play işlem geçmişini silmez ve bir ödeme iadesi başlatmaz.
Telefonundaki ücretsiz yerel ilerlemeyi uzaktan silemeyiz. Yerel kayıt ve Android yedekleri hesap silme işleminden ayrıdır; bunlarla ilgili soruların için bize yazabilirsin. Destek e-postalarının veya başka kişisel verilerin silinmesini de aynı adresten isteyebilirsin.
Silmeden sonra yalnız şunlar kalır: hesap bağı ve ödeme tokenı olmadan sınırlı mali kayıt (6 yıl), silme kaydı ve mükerrer teslimi önleyen kayıt (6 yıl), yetkili işlem kaydı (1 yıl). Yedeklerdeki kopyalar en çok 30 gün içinde kalkar. Silme kaydı, silinen hesabın eski yedekten geri gelmesini engeller. Ayrıntılar gizlilik politikasında.
How can I send a request?
Fastest: sign in with Google and request it here, or use Settings → Keep your progress in the game. You can also write by email:
Write to Pawline's individual developer, Salih Emin Atilan, at feeyzgames@gmail.com. Use “Pawline account and data deletion request” as the subject. You do not need to reinstall the game or sign in on your phone.
If possible, write from the email address of the Google account linked to Pawline. If you cannot access it, tell us; we will work with you using reasonable, necessary information to identify the account. An email request alone does not authorise deletion of an account: we verify your identity to avoid deleting someone else's data. Do not send your password, verification code, identity document, card details or Google/Play token.
The link opens an email draft. You need to send it yourself for us to receive your request. We confirm receipt and the actual outcome separately. We reply within 30 days at the latest.
What is deleted and what remains?
A linked Pawline account request covers the account link, cloud game save and its backups, purchase records, encrypted purchase tokens and account-linked products. Once deletion is complete, that account's coins and products cannot be restored into a new account. This does not delete your Google account or Google Play transaction history, and does not start a refund.
We cannot remotely erase free local progress on your phone. The local save and Android backups are separate from account deletion; write to us if you have questions about them. You can also request deletion of support emails or other personal data at the same address.
After deletion only these remain: a limited financial record without the account link or payment token (6 years), the deletion record and duplicate-delivery prevention record (6 years), and operator action records (1 year). Copies in backups disappear within 30 days at most. The deletion record stops a deleted account returning from an old backup. Details are in the privacy policy.
